Má PS5 záruku? (vysvětleno)

Ma Ps5 Zaruku Vysvetleno

Zřeknutí se odpovědnosti: Tento příspěvek může obsahovat přidružené odkazy, což znamená, že získáme malou provizi, pokud provedete nákup prostřednictvím našich odkazů, a to bez jakýchkoli nákladů. Pro více informací navštivte naše Stránka vyloučení odpovědnosti .

Drahá elektronika může selhat tak rychle, že ji sotva využijete. Sony vám na PS5 poskytuje záruku, která pokrývá některé problémy, které můžete mít. Podívejte se na na co se vztahuje záruka PS5 a jak podat žádost spolu s dalšími užitečnými informacemi.



  AdobeStock_409132772_Editorial_Use_Only Domácí videoherní konzole Sony PlayStation 5 a herní ovladač. Nový produkt od Sony, bezdrátový bílý PlayStation 5

MIKHAIL – stock.adobe.com

Má PS5 záruku a jak dlouhá je?

Sony podcenila počet hráčů, kteří chtěli PS5. Začalo to uprostřed pandemie, když lidé uvízlí doma chtěli zábavným způsobem ztratit trochu času. Mnoho lidí mělo také více času a peněz na utrácení, což vedlo k vyprodání konzole, jakmile se dostala na trh.

Dokonce i dnes zjistíte, že některé prodávají téměř za dvojnásobek toho, co v obchodě. Registrace k odběru e-mailových upozornění vám může pomoci získat jedno za méně peněz, ale musíte se ujistit, že znáte základy záruky PS5.

Windows 10 nemůžeme nastavit mobilní hotspot

Dostanu na svůj PS5 záruku?

Nejdříve, ano, na PS5 se vztahuje záruka. Sony vám poskytuje informace o záruce v papírech, které jsou součástí balení, a také online. Vzhledem k tomu, že některé formulace jsou těžko srozumitelné, možná budete potřebovat pomoc, abyste je pochopili. The Záruka PS5 pokrývá některé ze základních problémů, které můžete mít s vaší konzolí.

Jak dlouho trvá záruka?

Sony nabízí na PS5 základní záruku trvá jeden rok. Datum začíná při zakoupení konzole. Pokud se vám například jeden dostane do rukou 22. dubna 2022, máte na uplatnění záruky čas do 22. dubna 2023.

Získáváte s předobjednávkou záruku na PS5?

Ne každý chce trávit spoustu času čekáním na místní obchod, aby získal hromadu konzolí PS5, a proto se rozhodl jednu předobjednat. Některé obchody mají čekací listiny, kde si můžete zapsat své jméno na seznam a dostat e-mail nebo telefonát, až budou konzole na skladě.

Abyste měli jistotu, že jeden dostanete, můžete za něj zaplatit předem. Většina obchodů zavolá těm, kteří již zaplatili, dříve, než kontaktují další jména na svých seznamech. Vaše předobjednávka bude dodávána se stejnou jednoletou zárukou, která začíná, až když si vyzvednete PS5.

Musím svůj PS5 zaregistrovat kvůli záruce?

Abyste mohli využívat záruku, nemusíte svůj PS5 registrovat. Když navštívíte web Sony a kliknete na tlačítko Registrovat, požádá o vaši domácí adresu a e-mailovou adresu, stejně jako vaše jméno a sériové číslo PS5. Toto číslo najdete na zadní straně konzole.

Častým problémem, který mnozí měli, je, že web nepřijal jejich sériová čísla. Někteří se dokonce pokusili zavolat do obchodů, kde své konzole zakoupili, a dostali zprávu, že potřebují kontaktovat Sony. Od září 2022 někteří hráči zjistili, že jim web stále nedovoluje zaregistrovat své konzole.

To je dobrý nápad zaregistrovat svůj PS5, protože to prodlouží vaši záruku. Když se zaregistrujete online, Sony vám poskytne další tři měsíce pokrytí. Můžete mít také možnost zaregistrovat svou konzoli prostřednictvím sítě PlayStation Network. To vyžaduje, abyste měli aktivní účet PSN a abyste se k němu přihlásili.

Na co se vztahuje záruka PS5?

Hlavní problémy, na které se záruka vztahuje, jsou výrobní vady. Když podáte reklamaci, společnost Sony se zeptá, zda má vaše konzole aktivní záruku a zda problémy, se kterými se setkáváte, jsou příklady výrobních vad. Vzpomínáte si například na všechny problémy, které měli uživatelé Xboxu 360 s Červeným prstenem smrti?

Jednalo se o závadu, která způsobila, že se kolem tlačítka napájení objevilo červené světlo, které vypadalo jako svatozář. Microsoft umožnil kupujícím opravit nebo vyměnit své konzole. Když si koupíte konzoli první generace, riskujete, že budete mít podobné problémy. Vaše záruka vám umožňuje uplatnit nárok na pokrytí problému.

S aktivní zárukou Sony zaplatí náklady na odeslání vašeho PS5 do autorizovaného servisního střediska . Společnost také zaplatí výměnu poškozených dílů nebo celé vaší konzole. Jakmile splníte podmínky pro žádost o záruku, společnost Sony zašle kartonovou krabici a přepravní štítek na vámi zvolenou adresu. Konzolu si můžete zabalit a poslat do servisního střediska zdarma. Centrum zaplatí za odeslání nové nebo opravené konzole zpět k vám.

Na co se záruka PS5 nevztahuje?

Ačkoli Sony nabízí záruku PS5, která se vztahuje na konzolu a její části, záruka se nevztahuje na všechny problémy nebo typy poškození. Nevztahuje se na poškození způsobená periferiemi, které nejsou kompatibilní s konzolí.

jestli ty poškodit přístav protože jsi použil sluchátka, která jsou od jiné společnosti, Sony škodu nezaplatí. Rovněž se nevztahuje na žádná periferní zařízení, která nepocházejí od Sony, jako jsou ovladače od třetích stran.

Můžete zrušit svou záruku na PS5?

Záruku PS5 můžete zcela zrušit, i když si to neuvědomujete. Jakékoli úpravy, které na konzoli provedete, ji zruší. Zneužívání nebo nesprávné používání konzole může také způsobit poškození, na které se nevztahuje záruka.

Musíte si také dávat pozor na to, koho najímáte nebo koho žádáte o práci na vaší konzoli. Společnost Sony může přijmout vaši záruční reklamaci a poté ji zamítnout, protože servisní technik zjistí, že se ji někdo pokusil opravit, než jste reklamaci uplatnili.

Jak zahájit žádost o záruku PS5 u společnosti Sony

Tým podpory PlayStation je nejlepším místem, kam se obrátit, když chcete podat žádost o záruku. Přejít na webové stránky Sony a vyhledejte podrobnosti o záruce. Tým se zeptá, zda jste se nejprve pokusili problém vyřešit sami. Můžete také

Než zavoláte nebo oslovíte online, zapněte PS5 a přejděte na Systémy a hardware. Najděte v této části tlačítko Opravit a nahradit a klikněte na něj.

Projděte si seznam hardwarových položek a vyberte tu, kterou potřebujete opravit. Váš PS5 vám poskytne jednoduchého průvodce řešením problémů, který vás provede některými možnými řešeními. Konzole vás pravděpodobně požádá o vypnutí PS5 a počkejte několik minut, než ji znovu zapnete.

Možná budete muset vyzkoušet nějaké další prostředky, abyste zjistili, zda problém nevyřešíte sami. Pokud vše ostatní selže, obdržíte zprávu s připojeným telefonním číslem, na které zavoláte, abyste se dostali k týmu podpory PlayStation.

  AdobeStock_439134119 Prodavačka tiskne fakturu nebo účtenku pro zákazníka v nákupním centru, POS systém

Potřebujete originální účtenku?

Mnoho značek elektroniky vyžaduje, abyste měli při uplatnění záruky originální účtenku. Dokud se na váš PS5 stále vztahuje původní záruka, neměli byste účtenku potřebovat.

Sony vás požádá o nějaký doklad o tom, kdy jste konzoli koupili. Pokud jste jej koupili od a třetí strana , požádejte o původní doklad o koupi nebo předložte doklad, že jste od nich konzoli zakoupili. Mějte na paměti, že společnost Sony může váš nárok odmítnout, protože nejste původní kupující.

Když zavoláte, abyste si promluvili s týmem podpory, dejte jim vědět, že nemáte účtenku. Můžete tvrdit, že jste žádnou nedostali, protože jste konzoli dostali jako dárek. Sony může požádat o číslo UPC na krabici nebo vyžadovat, abyste nahráli jeho fotografii.

Mohou dokonce požádat, abyste tuto část krabice odřízli a poslali ji se svým PS5. Pokud vše ostatní selže, společnost Sony může zkontrolovat sériové číslo a získat představu o tom, kdy jste jej zakoupili a zda je stále v záruce.

Měli byste si zakoupit prodlouženou záruku pro PS5?

Kromě jednoleté záruky, kterou poskytuje Sony, máte možnost zakoupit si prodlouženou záruku. I když někteří tvrdí, že to nepotřebujete, je to dobrá volba pro ty, kteří chtějí dodatečnou ochranu. Nákup PS5 je drahý, ale prodloužená záruka vám pomůže získat více z vaší investice.

Prodloužená záruka vs. pojištění

Prodloužená záruka se liší od pojištění PS5. Konzolu můžete přidat do plánu pojištění majitele domu nebo nájemce, což vám pomůže zaplatit za novou, pokud ji někdo ukradne. Mnoho obchodů také nabídne prodlouženou záruku nebo program oprav, když si koupíte PS5.

Za tuto službu si většinou musíte připlatit. Obchod bude vycházet z nákladů jak na modelu PS5, který si koupíte, tak na tom, jak dlouho jej chcete pokrýt. Prostřednictvím programu rozšířené záruky v obchodě můžete získat až tři roky dodatečného krytí.

Závěr

Záruka PS5 vám pomůže být v klidu, protože vám sděluje, že společnost Sony pokryje všechny výrobní vady, které zjistíte během prvního roku od nákupu. I když jej nemusíte registrovat, získáte další tři měsíce ochrany.

Můžete také zvážit prodlouženou záruku od obchodu, který vám prodal PS5. Mějte na paměti, že Sony může nabídnout delší záruku, než jste si mysleli. Pokud máte jeden z prvních PS5, možná zjistíte, že vám Sony prodloužila záruku na více než jeden rok.